Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é a pessoa jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

Coletados quando você preenche formulários, solicita um diagnóstico, assina um material ou entra em contato por qualquer canal:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Empresa, cargo e segmento de atuação
• Informações operacionais que você opte por descrever (porte da equipe, volume de atendimentos, processos atuais)
• Conteúdo das mensagens trocadas conosco

2.2 Dados coletados automaticamente

Coletados por meio de cookies e tecnologias similares durante a navegação:

• Endereço IP (anonimizado quando tecnicamente possível)
• Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de permanência e sequência de navegação
• Origem do acesso (link, campanha, mecanismo de busca)
• Identificadores anônimos de sessão

Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biometria, entre outros) por meio deste site.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que permitem reconhecer o navegador e registrar informações de navegação.

3.1 Categorias utilizadas

3.2 Seu controle

Ao acessar o site pela primeira vez, você visualiza um aviso sobre cookies e pode aceitar ou recusar o uso de cookies analíticos e de publicidade. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento limpando os dados de navegação do seu navegador ou retornando à página inicial, quando o aviso será reapresentado.

3.3 Ferramentas utilizadas

• Google Tag Manager e Google Analytics 4 para medição de tráfego e comportamento (sujeitos ao seu consentimento).
• Meta Pixel e eventos de conversão para campanhas publicitárias (sujeitos ao seu consentimento).
• Serviços próprios para registro de interações no site, sempre vinculados ao consentimento quando tratam dados identificáveis.

4. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os dados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações e enviar propostas;
• Marcar diagnósticos e reuniões agendadas;
• Enviar comunicações sobre serviços, materiais e follow-up de interesse;
• Melhorar a navegação, o conteúdo e a experiência do site;
• Medir resultados de campanhas de marketing;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais independentes do nosso negócio.

5. Base legal para o tratamento

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: quando necessário para responder a uma proposta ou iniciar um diagnóstico.
• Consentimento: para cookies analíticos, publicitários e campanhas de remarketing.
• Legítimo interesse: para garantir a segurança do site, prevenir fraudes e melhorar nossos serviços, sempre com o devido balanceamento de interesses.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei, regulador ou ordem judicial.

6. Com quem compartilhamos os dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviço contratados para hospedagem, envio de e-mail, análise de tráfego e suporte ao cliente;
• Autoridades públicas, quando legalmente exigido;
• Sucessores da EHContabil em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos.

Esses terceiros são obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades contratadas e em conformidade com a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para responder a questões legais, resolver disputas e cumprir obrigações regulatórias. Depois desse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou vazamento. Entre as medidas estão criptografia em trânsito, controle de acesso, monitoramento de logs e políticas internas de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer tempo;
• Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Como exercer: envie a solicitação para contato@ehcontabil.com.br, informando seu nome completo e o direito que deseja exercer. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar acesso indevido por terceiros. Responderemos em até 15 dias contados do recebimento do pedido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

11. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos coleta nessa situação sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal, os dados serão eliminados.

12. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site ou por e-mail.

14. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: